故障分析

Ping不通是指Ping报文在网络中传输，由于各种原因（如链路故障、ARP学习失败等）而接收不到所有Ping应答报文的现象。

如图1-1所示，以一个Ping不通的尝试示例，介绍Ping不通故障的定位思路。

图1-1 Ping不通故障组网图

故障现象

SwitchA Ping不通SwitchD。

ping 192.168.3.11??

PING 192.168.3.11: 56? data bytes, press CTRL_C to break

??? Request time out

??? Request time out

??? Request time out

??? Request time out

??? Request time out

?

? --- 192.168.3.11 ping statistics ---

??? 5 packet(s) transmitted

??? 0 packet(s) received

??? 100.00% packet loss

故障定位

如图1-1所示，Ping操作涉及三个角色：

l?? 源端：

Ping报文发起端SwitchA

l?? 中间设备：

SwitchB和SwitchC

l?? 目的端：

Ping报文接收端SwitchD

当执行Ping命令不通时，首先在SwitchA上使用tracert命令确定源端到目的端之间的故障节点，进而缩小故障定位范围。

tracert 192.168.3.11

traceroute to 192.168.3.11 (192.168.3.11), max hops: 30, packet length: 40, press CTRL_C to break

1 * * *

2 * * *

3 * * *

4 * * *

 # 假设故障发生在SwitchA和SwitchB之间，即SwitchA Ping SwitchB的IP地址192.168.1.11不通，定位流程如下面的流程图所示（其他直连网段Ping不通的故障处理方法类似）

# 假设SwitchA Ping SwitchB的IP地址192.168.1.11能通，SwitchB Ping SwitchC的IP地址192.168.2.21能通，但是SwitchA Ping SwitchC的IP地址192.168.2.21不通，这种情况需要在SwitchA、SwitchB和SwicthC上做ICMP报文的流量统计，进而判断流量是在哪丢弃的。